Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva UE 2019/771, tutti i prodotti venduti da Ane D'Bittencourt Fine Jewelry sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna.

Cosa copre la garanzia

La garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna, inclusi:

Difetti di fabbricazione
Materiali non conformi alla descrizione
Difetti non visibili al momento dell'acquisto

Come esercitare la garanzia

Per richiedere l'intervento in garanzia, il cliente deve:

Contattarci entro 2 mesi dalla scoperta del difetto
Descrivere il difetto riscontrato
Conservare la prova d'acquisto e del difetto

In caso di difetto confermato, provvederemo a riparazione o sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente. Qualora riparazione e sostituzione non fossero possibili, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso.

Garanzia commerciale

Oltre alla garanzia legale, Ane D'Bittencourt Fine Jewelry offre una garanzia commerciale sui propri gioielli. I dettagli specifici sono indicati nella documentazione allegata a ciascun prodotto.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre:

Danni da usura normale
Danni causati da urti, cadute o uso improprio
Danni da contatto con prodotti chimici, profumi, creme o acqua salata
Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati

Certificazioni e autenticità

Tutti i gioielli Ane D'Bittencourt Fine Jewelry sono accompagnati da certificazioni di autenticità. Le pietre preziose principali e i diamanti, sono corredate da certificati gemmologici rilasciati da laboratori accreditati in Italia. I certificati sono parte integrante del prodotto e ne attestano l'autenticità e le caratteristiche.

Manutenzione raccomandata

Per preservare la bellezza e la durata dei tuoi gioielli e non invalidare la garanzia commerciale:

Evita il contatto con profumi, creme e prodotti chimici
Rimuovi i gioielli prima di fare sport, nuotare o dormire
Conserva ogni pezzo separatamente in una custodia morbida
Fai pulire e controllare i gioielli periodicamente da un gioielliere qualificato